いつもSamoyedをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度は、夏季休暇のご案内を申し上げます。 

⁡■夏季休暇に伴う各サービスの休業期間 

🧑‍💻カスタマーセンター：2023年8月9日(水)～2023年8月13日(日)⁡ 

📦配送業務：2023年8月9日(水)～2023年8月13日(日)⁡ 

■仕入れ先並びに製造工場の夏季休暇に伴う、各商品の配送停止期間

セレクトアイテム：8月5日(土)～8月14日(月) 

*MY SAMOYEDアイテムはセレクトアイテム配送停止期間も順次配送予定 (※予約商品を除く) ⁡

■お盆休みに伴う、日本税関休業期間

8月11日(金)～8月16日(水)  

8月17日(木)より順次通関業務が開始される予定です。  

*上記税関休業期間中は、業務が停止されますため業務が再開されますまで追跡サイトにて追跡もいたしかねます。 

また、日本の連休期間に伴う貨物停滞発生が予想されており、通関、発送に多くのお時間を頂戴する場合がございます。



⁡⁡📌休業期間中ではございますが、8月9日(水) 正午12時からは通常通り新作アイテムの発売は行わせていただきます。

 ※インスタグラムの更新は休業期間中も更新している場合もございます。ご理解のほどお願いいたします。 

⁡⁡お問い合わせ・ご注文は休業期間に関わらず24時間お受け付けしておりますが、 

お問い合わせについてのご回答につきましては営業再開日の8月14日(月) 午前11時より順次対応を進めさせていただきます。

また、休業期間5日営業日前後のご注文商品に関しましては、発注、製造期間の関係で仕入れ先の営業が始まってからの商品入荷・配送業務となり、

ご案内発送期間より+10～15日営業日程度要す可能性がございます。⁡ 

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。⁡ 

弊社をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 

【カスタマーセンターお問い合わせ窓口】 

Samoyed LINE公式または、チャネルトークよりお問い合わせのほどお願いいたします。

✅SamoyedLINE公式アカウント [ https://lin.ee/8ySydv2 ]　※QRコードよりLINE友達追加後、お問い合わせいただけます。

✅チャネルトーク [ https://samoyed.channel.io ] 

今後ともSamoyedを変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。⁡ ⁡ 

Samoyed（サモエド）